بعد حادث مرور في تونس: الخطوات الأولى والتعويض
الموضوع: التأمين
ما يجب فعله مباشرة بعد حادث مرور، تعمير المحضر الودي، التصريح لشركة التأمين، التعويض عن الأضرار، ومتى تعرض عرض التأمين على محامٍ.
حادث المرور، حتى البسيط منه، يترك الإنسان مرتبكًا. لكن ما تفعله في الدقائق والأيام الأولى يؤثّر كثيرًا على حقوقك لاحقًا، سواء تعلّق الأمر بإصلاح السيارة أو بالتعويض عن الإصابات. إليك الخطوات الأساسية. الخطوات الفورية في مكان الحادث السلامة أولًا: أوقف المحرّك، شغّل أضواء الخطر، وضع المثلث العاكس إن أمكن دون تعريض نفسك للخطر. الإسعاف: إذا كان هناك جريح، اتصل فورًا بالإسعاف (190) أو بالحماية المدنية (198)، ولا تحرّك المصاب إلا عند الضرورة القصوى. الأمن: عند وجود إصابات بدنية أو خلاف بين السائقين، اطلب الشرطة (197) داخل المدن أو الحرس الوطني (193) خارجها، ليحرّروا محضرًا. لا تغادر المكان: مغادرة مكان الحادث دون التوقف قد تعرّضك لتتبعات. المحضر الودي والإثباتات إذا كانت الأضرار مادية فقط واتفق السائقان، يمكن تعمير المحضر الودي (المعاينة الودية) الذي توفره شركات التأمين: عمّر كل الخانات بدقة: التاريخ، المكان، هوية السائقين، بيانات التأمين، وصف الأضرار، ورسم بسيط لوضعية السيارات. لا تمضِ إذا كنت لا توافق على ما كُتب، ويمكنك تسجيل ملاحظاتك في الخانة المخصصة. التقط صورًا للسيارات ولوضعيتها وللوحات المنجمية وللطريق والإشارات. دوّن أسماء وأرقام هواتف الشهود. التصريح لشركة التأمين صرّح بالحادث لشركة التأمين في أقرب الآجال، مع نسخة من المحضر الودي أو مرجع محضر الشرطة أو الحرس، والصور ووثائق السيارة. تُلزم مجلة التأمين المؤمَّن له بإعلام مؤمّنه بالحادث حال علمه به وفي أجل قصير جدًا يُحتسب بأيام العمل، ما لم يتفق الطرفان على أجل أطول في العقد، والتأخير قد يعقّد ملفك. ثم يعيّن المؤمّن عادة خبيرًا لمعاينة الأضرار المادية قبل الإصلاح. إذا كانت لديك تغطية إضافية (كالتأمين على كل المخاطر أو على السائق)، فاقرأ عقدك أو اسأل وكيل التأمين عمّا تغطيه بالضبط، لأن الضمانات تختلف من عقد إلى آخر. التأمين على المسؤولية المدنية للسيارات إجباري في تونس. وإذا كان المسؤول عن الحادث مجهولًا أو لم يكن للسيارة تأمين ساري المفعول، يمكن أن يتدخل «حساب ضمان ضحايا حوادث المرور» في بعض الحالات لتعويض الأضرار البدنية، أو ذوي الحق عند الوفاة. التعويض عن الأضرار الأضرار المادية: إصلاح السيارة أو قيمتها إن لم تكن قابلة للإصلاح، حسب تقرير الخبير ونسبة المسؤولية. الأضرار البدنية: المصاريف الطبية، فقدان الدخل، العجز، والضرر المعنوي. يخضع تعويضها لنظام خاص أقرّه القانون عدد 86 لسنة 2005 وأُدرج بمجلة التأمين، يعتمد جداول قانونية لتقدير الأضرار واختبارًا طبيًا يجريه أطباء مختصون. في الأضرار البدنية، يمكن للمتضرر أو لذوي الحق تقديم مطلب صلح كتابي إلى المؤمّن في أجل قصير يُحتسب من تاريخ تسلّم محضر البحث، ويكون المؤمّن ملزمًا عندها بتقديم عرض صلح في أجل يحدده القانون. لذلك اطلب نسخة من المحضر واستشر محاميًا دون تأخير. حتى إذا شعرت بأنك بخير بعد الحادث، استشر طبيبًا في أقرب وقت واطلب شهادة طبية أولية: بعض الإصابات لا تظهر آثارها إلا بعد أيام، والشهادة المحرّرة مبكرًا تسهّل ربط الإصابة بالحادث. احتفظ بكل الشهائد الطبية والفواتير ووصولات الأدوية وشهادات التوقف عن العمل: هي أساس احتساب التعويض. وفي حالة الوفاة، يحق لذوي الضحية المطالبة بالتعويض. متى تعرض عرض التأمين على محامٍ؟ عندما يقترح عليك المؤمّن مبلغًا، فهو عادة يطلب منك إمضاء مخالصة. إمضاؤها قد يغلق الملف نهائيًا. لذلك من المستحسن أن يطّلع محامٍ على العرض قبل الإمضاء، خاصة إذا: كانت هناك إصابات بدنية، حتى تلك التي تبدو خفيفة. كان العرض يبدو ضعيفًا مقارنة بالأضرار، أو كانت نسبة المسؤولية محل خلاف. رفضت شركة التأمين التعويض أو تأخرت كثيرًا في الرد. كان هناك تتبع جزائي بسبب الحادث. يساعدك المحامي على التثبت من احتساب التعويض، وعلى طلب اختبار طبي مضاد عند الحاجة، وعلى رفع القضية إن لزم الأمر مع احترام الآجال. يمكنك إيجاد محامٍ مرسّم بالهيئة الوطنية للمحامين في مدينتك عبر دليل الموقع. هذا المقال يقدّم معلومات عامة ولا يُغني عن استشارة محامٍ يدرس وضعيتك الخاصة.
المصادر
- Code des assurances (avec textes d'application) Comité Général des Assurances (édition de l'Imprimerie Officielle)
- CGA: Assurance Automobile Comité Général des Assurances
- CGA: Fonds de garantie des victimes des accidents de la circulation Comité Général des Assurances
- Getting help - Tunisia travel advice GOV.UK – Foreign, Commonwealth & Development Office
آخر تحديث: